Ang Office of Strategic Services ay nagbibigay ng mga serbisyo ng suporta para sa tagapamahala ng lungsod upang makamit ang mga resulta na naaayon sa pananaw, misyon at mga priyoridad ng lungsod. Nilalayon ng opisina na hikayatin ang mga empleyado, departamento at miyembro ng komunidad sa pamamagitan ng trabaho nito sa mga madiskarteng hakbangin, pangangalaga sa customer, pagpapabuti ng proseso at pamamahala ng pagganap.
Mga Strategic Initiative
Ang Strategic Initiatives ay nagbibigay ng suporta sa buong enterprise upang i-maximize ang interdepartmental alignment at pamahalaan ang mga pangunahing proyekto, kabilang ang proseso ng pagbuo para sa citywide strategic plan at performance management analytics. Ang estratehikong pagpaplano ay naglalayong tiyakin na ang mga priyoridad na itinakda ng Konseho ng Lungsod ay naipaparating sa layunin ng organisasyon, na ang mga estratehiya ay malinaw na binuo upang matugunan ang mga layunin, at ang pangkalahatang pamahalaan ng lungsod ay may pananagutan sa pagtugon sa mga pangangailangan ng komunidad. Ang pamamahala sa pagganap ay nakatuon sa sistematikong proseso kung saan ang isang departamento ay nagsasangkot ng mga empleyado nito sa pagpapabuti ng pagiging epektibo ng organisasyon sa pagsasakatuparan ng mga priyoridad ng lungsod at mga estratehikong hakbangin.
Customer Care Center
Isinasentro ng Customer Care Center ang mga serbisyo ng customer upang idirekta ang mga pampublikong tawag o pagtatanong sa tamang empleyado o departamento ng lungsod upang magbigay ng angkop na serbisyo. Tumawag sa 702.229.CITY(2489) o mag-click dito para sa karagdagang impormasyon.